記得以前副理有告訴過我,沒有經濟效益的事,雖然可以,也別花時間去做,不過那時我還年紀輕,不懂事,總覺得要給客戶最好的服務不是嗎,可以做的不論結果,不論有沒有賺頭都應該要幫客戶的忙.
當上業務之後才慢慢了解這句話,其實有些事客戶只是想要省錢,所以請你幫忙,但因為是小錢,所以有沒有幫到忙其實對客戶來說都沒什麼差別,為了替客戶省些小錢,但花了自己大部份的時間,也忽略了其它更有商機的客戶,不是業務應該做的事.
再來進而觀察業務業績要好又要輕鬆就是把客戶交給對的窗口,而非自己在中間來回聯繫.
這果真是一門佷大的學問呀.
所以囉,先把策略先想好,別被客戶牽著算鼻子走是很重要的.
沒有留言:
張貼留言